Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Royal Bidet
Versie: 07-03-2025

1. Definities

1.1 Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
1.2 Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
1.3 Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.4 Dag: Kalenderdag.
1.5 Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - waarmee informatie kan worden opgeslagen voor toekomstig gebruik.
1.6 Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
1.7 Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten, digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
1.8 Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand.

2. Identiteit van de ondernemer

Naam onderneming: Royal Bidet

Adres: Zwaansteeg 15, 3111JS Schiedam

Telefoonnummer: (06) 57 40 49 96

E-mailadres: contact@royalbidet.nl

KvK-nummer: 68982178

BTW-nummer: NL002369156B15

Bankgegevens: NL81INGB0106732609

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke overeenkomst en elke levering van Royal Bidet, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
3.3 Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Het aanbod

4.1 Het aanbod bevat een nauwkeurige beschrijving van de producten en diensten.
4.2 Kennelijke fouten, zoals onjuiste prijzen of beschrijvingen, binden Royal Bidet niet.
4.3 Het aanbod is vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.

5. De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en voldoet aan de betalingsverplichting.
5.2 Royal Bidet bevestigt de overeenkomst per e-mail.
5.3 Royal Bidet behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld in geval van betalingsproblemen of vermoedens van misbruik.

6. Prijzen

6.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt geplaatst.
6.3 Royal Bidet behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor lopende bestellingen gelden de prijzen die op het moment van de bestelling van toepassing waren.

7. Betaling

7.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
7.2 Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt voldaan, behoudt Royal Bidet zich het recht voor de bestelling te annuleren.
7.3 Alle betalingen worden beveiligd verwerkt via een externe betalingsprovider.

8. Levering en uitvoering

8.1 Royal Bidet zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
8.2 Levertermijnen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
8.3 De risico's van beschadiging of verlies van producten liggen bij Royal Bidet totdat de bestelling is geleverd aan de klant.

9. Herroepingsrecht

9.1 De klant heeft het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
9.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant binnen de bedenktijd een e-mail te sturen naar klant@royalbidet.nl.
9.3 Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
9.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
9.5 Indien de klant gebruik heeft gemaakt van gratis verzending door het bestelvolume, maar vervolgens een deel van de bestelling retourneert waardoor het resterende bestelbedrag onder de drempel voor gratis verzending komt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht en verrekend met het terug te betalen bedrag.

10. Garantie en conformiteit

10.1 Royal Bidet garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en redelijke eisen van deugdelijkheid.
10.2 Royal Bidet biedt op alle producten 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
10.3 Mocht er binnen deze periode een fabricage- of materiaalfout optreden, dan zorgt Royal Bidet kosteloos voor een reparatie of een vervangend product.
10.4 Garantieclaims kunnen worden ingediend via klant@royalbidet.nl, onder vermelding van het ordernummer.

11. Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Royal Bidet is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
11.2 Royal Bidet is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste winst of gederfde omzet.
11.3 Gebruik van de producten geschiedt op eigen risico van de klant.

12. Privacy en gegevensbescherming

12.1 Royal Bidet verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
12.2 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

13. Klachtenprocedure

13.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via klant@royalbidet.nl.
13.2 Royal Bidet streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen Royal Bidet en de klant is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Royal Bidet is gevestigd.